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Política
Consulte la política de reservas oficial de Hotel Atitlán Hotel & Gardens a continuación. Si necesita más información, póngase en contacto con el hotel, y un miembro de nuestro personal le ayudará con gusto.
Impuestos y tasas gubernamentales: Las tarifas diarias de las habitaciones están sujetas a los siguientes impuestos: 12% de IVA y 10% de impuesto municipal. También se añadirán impuestos gubernamentales a todos los gastos de alimentos y bebidas.
Reservas de Restaurantes y Recreación: Las reservas son necesarias para asegurar horarios preferentes.
Reservas individuales: Su información de tarjeta de crédito es necesaria como garantía para su reserva durante la temporada regular y baja.
Política de cancelación: Las cancelaciones o cambios se aceptan hasta 96 horas de antelación para evitar cargos.
Temporada alta (Semana Santa y Año Nuevo): Esta temporada requiere un número mínimo de noches y se aplican tarifas especiales. Póngase en contacto con nuestro departamento de reservas para obtener más información. El pago completo mediante depósito bancario o tarjeta de crédito es necesario para la estancia al confirmar su reserva, y los cargos se hacen inmediatamente. Las cancelaciones o cambios durante este tiempo sólo se aceptan con hasta 30 días de antelación.
Reservas de grupo: Se aplican políticas adicionales. Póngase en contacto con nuestro departamento de reservas para obtener más información.
Políticas de grupo: Para tres o más habitaciones, su reserva será considerada como un grupo y está sujeta a diferentes condiciones de cancelación. Puede cancelarse o modificarse hasta 30 días de antelación para evitar cargos. Para más información, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas.
Contratación temprana Políticas: Nuestro cheque de entrada comienza a las 3:00 p.m. Si llega antes, estaremos encantados de guardar su equipaje en la recepción mientras espera, para que pueda disfrutar de los jardines botánicos y las instalaciones del hotel hasta que su habitación esté disponible. Si la habitación está disponible y usted desea registrarse y ocupar la sala antes de la hora programada, hay un suplemento del 25% de la tarifa de habitación con impuestos incluidos.
Política para las salidas tempranas:Su depósito será perdido si sale del hotel antes de la fecha prevista. Si ha reservado con un número mínimo de noches requeridas o como un paquete de vacaciones, se le cobrará el importe de la reserva original completa y se le deberá pagar el total de las noches reservadas.
Refrigeradores, refrigeradores portátiles y alimentos: Estos no están autorizados a entrar en las habitaciones de los huéspedes, incluidos los artículos que son tratados como tal equipo o cualquier tipo de comida. Si usted tiene algún requisito especial, por favor avise de antemano para hacer arreglos especiales.
Caja de seguridad: Todas nuestras habitaciones tienen cajas de seguridad sin costo adicional.
Transporte privado: El Hotel Atitlán se complace en ayudarle a coordinar su transporte terrestre desde el Aeropuerto Internacional La Aurora en Ciudad de Guatemala hasta el Lago Atitlan Panajachel, y viceversa. Se aplican cargos adicionales.
Animales: El hotel no admite mascotas ni otros animales.
Camas adicionales: El hotel no tiene camas extras disponibles en las habitaciones.
Servicio de habitaciones: Disponible sólo para suites, de 8:00 a 08:00 p.m.
Kids & Suites: El Hotel Atitlán no permite niños en suites. Estas habitaciones han sido preparadas específicamente para parejas o luna de miel.Sonido: Para mantener la armonía entre nuestros huéspedes, le pedimos que mantenga sus radios u otros dispositivos de reproducción en un nivel de sonido bajo.
Estacionamiento: El hotel ofrece aparcamiento gratuito para los huéspedes dentro de la propiedad.
Servicio de lavandería: El Hotel Atitlán ofrece servicio de lavandería a petición. Se aplican cargos adicionales.
Política de Hotel
Hotel Atitlán
Nos esforzamos para proporcionar a nuestros huéspedes una experiencia hotelera excepcionalmente limpia, segura y amigable. Las siguientes Políticas del Hotel / Reglas de la Casa se han establecido sobre la base de los estándares de la industria, la gestión y los procedimientos operacionales al leer y firmar nuestra inscripción del hotel usted está de acuerdo en cumplir con todas nuestras Polítiques del Hotel, términos y condiciones, y procedimientos.
INSCRIPCIÓN PREVIA:
El check-in temprano se ofrece en función de la disponibilidad. Si necesita un check-in garantizado para la llegada antes de las 3:00 pm entonces Pre-registro y pago son necesarios. Póngase en contacto con el personal de Front Desk directamente para hacer reservas y rellenar un formulario de autorización de tarjeta de crédito antes de su llegada
CHECK IN/CHECK OUT HORA:
- El check-in en el hotel es a las 3:00 PM
- El check-out del hotel es a las 11:00 AM
NO FUMAR:
Por motivos de seguridad y para asegurar que nuestra instalación no esté expuesta a objetos o acciones que creen un olor que es poco saludable y desagradable para nuestros huéspedes y personal, y que es difícil de quitar del aire, alfombra, paredes y muebles no permitimos fumar tabaco, marihuana, drogas ilegales, cigarrillos electrónicos, láminas de vape, vaping, cartuchos que contienen el líquido de nicotina, cigarros, el uso o difusión de aceite de patchouli u otros aceites esenciales de base vegetal fuerte olor o productos sintéticos en nuestra instalación.
NO ARMAS DE FUEGO Y ARMAS:
La seguridad de nuestros huéspedes y personal es muy importante para nosotros. Nuestra Política de Armas de Fuego y Armas está diseñada para proteger a nuestros huéspedes, proveedores, personal y propietarios, y se refiere a la presencia de armas de fuego y armas en las instalaciones del hotel. Hotel Atitlán es propiedad privada. Los huéspedes, que están legalmente autorizados a poseer un arma o arma de fuego, pero por razones de seguridad de nuestros otros huésped y personal ARMAS DE Fuego Y ARMAS NO SON ACEPTADOS EN EL COMPLEXO.
CAJA DE SEGURIDAD:
En su habitación encontrará una caja fuerte en la que le recomendamos dejar sus objetos de valor durante su estancia en Hotel Atitlán. No somos responsables de ninguna pérdida.
ALIMENTOS Y BEBIDAS:
La entrada de alimentos y bebidas fuera del Hotel está restringida. La administración del hotel se reserva el derecho de bloquear la entrada de suministros externos. El alcohol consumido durante eventos especiales servidos por un caterer licenciado con permiso para servir / vender alcohol está limitado a los 18 años de edad o más y sólo puede ser consumido en el lugar del evento.
Nos reservamos el derecho de admisión.